Devir Eğitimli Personel Devri

 Bunlardan ilki galiba trafikte yoğun mesai harcayan personel rehabilitasyonudur. Düzenli performans adına lazım bulunan kurslar, bu noksanı kapatmak yolunda ivedi bir tercih olurken, eğitimli elemanın faydası ise inkar edilemez elbette. Durumun ciddiyetinin farkında olan İnci Kurye geçtiğimiz günlerde tüm personellerini bilgilendirme amaçlı olarak Ömerli kurye merkezinde topladı.

Günümüzde kurye hizmetleri, hepimiz biliyoruz ki,  müşteri taleplerine üst düzeyde cevap vermek mecburiyetinde. Bunun farkında olan ve son altı ayda kurum içi düzeni gerçekleştiren İnci Kurye, sektörün yükünü azda olsa azaltmak amacıyla projelerini yerine getiriyor. Projeler çerçevesinde değerlendirdiği performans sonuçlarını geçen hafta bizimle paylaşan şirket, İstanbul genelinde bulunan merkezleri arasında bir liste oluşturdu. Bu listelemeye göre Anadolu yakası kurye ilk sırayı alırken, Etiler ikinciliği ve ardından Maslak şubesi yerini aldı.

Trafik kurallarına riayet, müşteri yaklaşımı ve marka değeri koruma önemlerinde bu şubeler ödül olarak kask ve reflektif yelek alırken, diğer şubelere ise başarı belgesi takdim edildi. İstanbul geneli anket neticelerini de açıklayan firma, yüzde yetmiş oranında moto kurye isteğinin öncelikte olduğunu kamuoyu ile paylaştı. Gerek gelen elektronik postalar gerekse telefonlardan kendilerine bildirilen en önemli eksiğin ise yanlış adres sebebiyle geç teslimat yaşandığını açıkladı. İştirak gerçekleştirenler arasında moto kurye eğitiminin verilmesini talep edenler ise yüzde doksan beş nispetinde bulunuyor.

Periyodik bir biçimde firma içi tüm personellerine eğitim sağladıklarını beyan eden firma , en fazla trafik ihlali olduğuna açıklık getirdi.

Ayrıca İstanbul içi teslimatları doksan dakika ile sınırlamayı hedefleyen şirket, bu nedenle pilot bölgesi uygulamasına gidiyor. Etiler kurye merkezinde hız alan uygulama, şirketin 2015 yılında yirmi beşinci kuruluş yılı olması sebebiyle son sürat gerçekleşiyor.

Kişi odaklı bir çalışmayı yaşattıklarını bildiren firma, sektörün aynı zamanda teknolojik kapasite olarak da adım atması gerektiği yönünde fikirlerini açıklarken, kurumsal firma olarak her imkanı değerlendirdiklerini de ifade ediyor.

"Koli ulaşmadı derdine hoşçakal deme zamanı artık. Firmamızla şirketinizde global ölçülerde hizmete var mısınız? Gelin çalışmalarımızdan yararlanın." sloganı savunan İnci Kuryenin düzenlediği gecede başarılarının sonucunda ilk üçe giren şubeler ise Ömerli, Anadolu yakası ve Maslak kurye biçiminde listede yerini aldı.